企業站推廣和運營一直讓很多企業老板頭疼,如今的SEO可謂已經家喻戶曉了,但是SEO的弊端和不足也暴露無遺,如何想運營好一個企業站僅僅依靠SEO是遠遠不夠的,我們的最終目的還是訂單和成交量。這里又得提到老生常談的概念:用戶體驗(簡稱UE)。為什么現在的大部分企業站的UE很低呢?筆者以為最大的一個問題是網站沒有吸引力,更確切的說就是沒有好的內容。當然除了內容之外,我們還有其他很多細節需要改進,但我們都十分清楚內容是網站的靈魂,沒有內容的網站如同一個沒有靈魂的人類。
談到這先給大家科普下什么是內容營銷:就是利用文字、圖片、文字、動畫等等介質傳達有關企業的相關內容來讓客戶信任、接受你的產品,進而促進銷售,我們可以利用微博、博客等平臺做企業的內容營銷,當然企業本身的官方網站是主要營銷的平臺,但縱觀當下的許多企業網站,內容似乎都是千篇一律,產品和服務的展示形式過于單一,大部分都是文字。雖然有產品圖片展示,不過圖片的展示方式也過于呆板。
第一:企業新聞占據主體地位
一般的中小企業其實根本沒有多少企業新聞,而從用戶的角度考慮一下,客戶訪問一個企業網站最主要的是產品和服務,對于企業新聞而言,我想很少用戶或訪客會關注。所以導航欄的重要位置放新聞資訊、企業新聞就顯得太浪費了,企業做網站的目的是宣傳自己的產品或企業形象,通過這些來提高實際的銷售額,隨著電子商務的普及,越來越多的企業相信電子商務是未來的發展趨勢,而網絡營銷將會成為一種重要的產品銷售渠道。企業新聞可以有,但是不應該在最顯眼的導航位置,網站的導航應該放置網站提供的服務或者產品信息。究竟你的客戶需要什么樣的服務呢?我想一部分是咨詢服務,另外一部分是購買服務,所以新聞咨詢可以換成在線問答,有專業人士回答訪客提的產品問題,與客服還是不太一樣的。客服只負責銷售產品。
第二:產品圖片效果不佳
產品圖片模糊不清,或者產品描述文字很少,甚至是無描述。這樣的產品展示讓用戶很難吸引用戶,同時也很難讓用戶了解更多產品的相關信息,在互聯網上我們只能通過圖片、文字、視頻等方式讓你的客戶了解你的產品,最常見的自然就是文字加圖片。但其展示方式過于呆板,難以給客戶留下更深的產品印象,這其實與電視廣告類似,有創意的廣告往往可以讓關注記住,甚至客戶會喜歡看這些廣告,這就能達到比較好的廣告效果。企業站的產品展示平臺也可以效仿一樣,如何才能給客戶眼前一亮的感覺,通過技術手段完全可以做到。除了圖片和文字,可以考慮加入視頻或者音頻的方式來介紹你的產品。這樣會更加形象、生動。
以上筆者列舉了當下企業站最典型的兩個問題,當然內容營銷不僅僅就是這些。企業站如何才能做好內容營銷,首先肯定要明確我們的目標用戶,也就是潛在客戶,在深入了解用戶的前提下做好網站的頁面設計,然后產品描述要求通俗易懂,這樣才能讓用戶更易接受你的產品,最后就是創意的表達形式,用來吸引客戶,增加客戶的第一印象。如果企業站的內容營銷做的很好,我想網站的用戶體驗也會大大提高。
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